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2006年9月 5日 (火)

消費者サービス

  結婚した時、妹がお祝いとしてくれた分別用のゴミ箱の、中にある袋押さえの部品を、ダンナが知らずに捨ててくれちゃってたのを、結構長いことそのまま我慢して使い続けていたのですが、ふと思い立って、販売元に問い合わせたところ、「その製品は、既に製造していないけれど、部品はあるのでお送りします」とのこと。その部品の値段が500円(!)、ちと高いなぁと思いつつも、折角なので実費で分けて下さいとお願いすると、結局、製造元の会社が無償で送って下さり、嬉しい気持ち。I could obtain a spare parts of the trash box from manufacturer.

 

 こういうサービスが出来る会社って好ましいと思って、調べてみたら、主に工業製品を手がけている会社らしく、特に売り上げに協力出来そうになかったので、残念だった。それで、滅多にないことながら、販売元と製造元にお礼のハガキを書きました。

 

 何だか、いい1日。

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